Política de Devoluciones

Descripción General

Respaldamos la calidad de cada pieza Di Monti. Si tu pedido llega con un defecto de fabricación o es materialmente diferente a lo que ordenaste, lo resolveremos sin costo alguno para ti.

Plazo para Reportar

Tienes 48 horas desde la fecha de entrega confirmada para reportar cualquier defecto. Las solicitudes enviadas después de este plazo no serán elegibles para devolución ni reembolso.

Cómo Solicitar una Devolución

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   Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega al correo indicado abajo.

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   Incluye tu número de pedido, una descripción clara del defecto y fotos del producto.

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   Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo de 2 días hábiles.

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   Si es aprobada, te enviaremos las instrucciones de devolución. El envío de regreso corre por cuenta de Di Monti.

Reembolso o Reposición

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, te ofreceremos un reembolso completo al método de pago original o una pieza de reposición — a tu elección.